مكونات المشروع
أسست المرحلة الأولى من هذا المشروع منظومة التميز المؤسسي في وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية باستخدام منهجية كايزن. وأعدت ملفات الترشيح لجائزة الملك عبد العزيز للجودة وجائزة التميز العربي ونفذت مبادرات التحسين المستمر، مما أدى إلى حصول الوزارة على المستوى الفضي من بين ثلاث وزارات.
A. التحدي
سعت الوزارة إلى تطبيق إطار للتميز المؤسسي بهدف تحسين الأداء والاستعداد للحصول على جوائز الجودة المرموقة.
B. الحل الذي نقدمه
قام المستشارون بتطبيق مبادئ كايزن (Kaizen Principles)، وتطوير وثائق متكاملة لملفات الترشح للجوائز، وتوجيه الإدارات خلال مبادرات التحسين وقياس الأداء.
C. الإنجازات الرئيسية
حققت الوزارة المستوى الفضي في جائزة الملك عبدالعزيز للجودة، مما يعكس تحسناً ملحوظاً في العمليات وجودة الخدمات المقدمة.
تفاصيل المشروع
Client:
وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية
تاريخ البدء:
2021
تاريخ الانتهاء:
2022
Service Area:
الجودة والتميز المؤسسي
Client Sector:
الجهات الحكومية والعامة
Duration:
سنة واحدة
Client URL:
Status:
Completed