خولة المهوس

الخبرة المهنية

خولة المهوس هي مستشارة بحوث ودراسات بارعة في شركة كايزن للاستشارات في الرياض، المملكة العربية السعودية، وتتمتع بخبرة واسعة في مجال التطوير التنظيمي والموارد البشرية والتميز المؤسسي. عملت قبل منصبها الحالي كأخصائية تطوير الموارد البشرية في اللجنة الوطنية لرعاية السجناء والمفرج عنهم وأسرهم (تراحم). تعكس رحلتها المهنية سجلاً حافلاً في قيادة مشاريع التحول المؤسسي، وتطوير أطر عمل الموارد البشرية، وتنفيذ نماذج التميز المؤسسي التي تدفع الأداء والمشاركة والنمو المستدام.

الخبرة العملية

قادت خولة وساهمت في العديد من مبادرات التطوير التنظيمي، بما في ذلك تصميم وتنفيذ السياسات الداخلية والأدلة الإجرائية والأطر التشغيلية المتوافقة مع المعايير المؤسسية. وقد لعبت دوراً رئيسياً في تطبيق معايير الموارد البشرية لنموذج المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة (EFQM) وجائزة الملك عبد العزيز للجودة، مما ساهم في حصول مؤسستها على تقدير التميز. تمتد خبرتها العملية لتشمل بناء أدلة تنظيمية شاملة، وتطوير سياسات التدريب والتطوير، وإدارة أنظمة الابتعاث والدراسة، وتصميم بيئات التعلم المتوافقة مع معايير الأيزو 30401:2018. بالإضافة إلى ذلك، أشرفت على مشاريع في إدارة الأداء، ومشاركة الموظفين، وتعزيز الثقافة المؤسسية - تعزيز الحوكمة المؤسسية والكفاءة التشغيلية.

الخلفية التعليمية والتدريب

خولة حاصلة على درجتي الماجستير والبكالوريوس في علم النفس من جامعة الملك سعود بالمملكة العربية السعودية. وقد حصلت على شهادات مهنية متقدمة في التميز المؤسسي وتطوير السياسات وإدارة الأداء، بما في ذلك شهادة محترف التميز المعتمد (C-EXP)، وشهادة محترف معتمد في مؤشرات الأداء الرئيسية، وشهادة أخصائي التعلم والتطوير، وشهادة إدارة استمرارية الأعمال (ISO 22301). كما أنها مدربة في تصميم الاستراتيجيات وتنفيذها، وإدارة الجودة في مراكز خدمة العملاء، وتدريب المدربين (TOT). هذا المزيج من العمق الأكاديمي والتخصص المهني يزودها بالقدرات التحليلية والاستراتيجية والقيادية اللازمة لتحقيق التميز والتطوير التنظيمي في مختلف القطاعات.