مكونات المشروع
وضع هذا المشروع برنامج دبلوم في إدارة الجودة والتحسين المستمر لمجموعة أرواد. ويتألف المنهج الدراسي من وحدات دراسية تغطي نظم إدارة الجودة، واللين، وستة سيجما، وحل المشكلات، وإدارة التغيير. ويستهدف البرنامج مدراء الجودة ورؤساء الأقسام والأخصائيين، ويجمع بين التدريب في الفصول الدراسية ودراسات الحالة والتعلم الإلكتروني. يضمن برنامج تدريب المدربين وأدوات التقييم الاستدامة.
A. التحدي
غالباً ما تكافح المؤسسات في ترسيخ التحسين المستمر لأن الموظفين يفتقرون إلى التدريب الرسمي والمنهجية الموحدة. وقد احتاجت مجموعة أرواد إلى برنامج منظم لبناء القدرات في مجال إدارة الجودة وتزويد الموظفين بأدوات وتقنيات مجربة.
B. الحل الذي نقدمه
قام فريقنا بتصميم دبلوم مدته عام كامل يتماشى مع المعايير الدولية. قمنا بتطوير مواد الدورة التدريبية ودراسات الحالة والتمارين التفاعلية التي تغطي مبادئ الجودة، ونظام Lean Six Sigma، وتحليل الأسباب الجذرية وقياس الأداء. وتم اعتماد المدربين وتلقى المشاركون تدريباً وتقييمات لضمان الإتقان.
C. الإنجازات الرئيسية
خرّج البرنامج أبطال الجودة الذين يقودون الآن مشاريع التحسين في جميع أنحاء المنظمة. وأفاد المشاركون بتحسن مهاراتهم التحليلية وفهمهم الواضح لأطر الجودة. وأدى توحيد المنهجيات وتدريب المدربين الداخليين إلى خلق ثقافة التحسين المستمر.
تفاصيل المشروع
تاريخ البدء:
1970
تاريخ الانتهاء:
1970
Service Area:
الجودة والتميز المؤسسي, البحث وبناء القدرات
Client Sector:
التعليم