مكونات المشروع
قمنا بتمكين الديوان العام للمحاسبة في المملكة العربية السعودية من تبني نموذج التميز الأوروبي (EFQM 2025)، بدءًا من تقييم مستوى النضج وتحليل الفجوات. كما دعمنا الإدارات في مواءمة النموذج مع احتياجاتها، ونفذنا برامج تدريبية تركز على منهجية رادار (RADAR) لأكثر من 195 موظفًا عبر 20 إدارة، وقمنا بتعيين ملاك للمعايير الفرعية، وتفعيل آليات تتبع الأثر لرفع جاهزية الاعتماد وتحسين الأداء المؤسسي.
أ. التحدي
مواءمة الإدارات المختلفة على نموذج التميز الأوروبي (EFQM 2025)، وبناء القدرات بسرعة، وتحديد خط أساس لمستوى النضج، وربط ممارسات التميز بنتائج أداء قابلة للقياس، مع الاستعداد للتقييم والاعتماد الخارجي.
ب. الحل الذي نقدمه
إجراء تقييم النضج وتحليل الفجوات؛ وتقديم دعم مخصص لتبني النموذج؛ وتنفيذ ورش عمل حول منهجية رادار (RADAR) لـ 195 موظفًا من 20 إدارة؛ وتعيين ملاك للمعايير الفرعية؛ وتفعيل التقييم الذاتي؛ وإنشاء آليات لقياس الأثر ومستوى الرضا.
ج. الإنجازات الرئيسية
استكمال تقييم خط الأساس؛ وتدريب 195 موظفًا من 20 إدارة على منهجية رادار (RADAR)؛ وتعيين ملاك لكل معيار فرعي؛ وتحقيق مستوى رضا داخلي تجاوز 90%؛ وتعزيز الربط بين ممارسات التميز الأوروبي (EFQM) والأداء والتحسين المستمر.
تفاصيل المشروع
Client:
الديوان العام للمحاسبة
تاريخ البدء:
2024
تاريخ الانتهاء:
2024
Service Area:
الجودة والتميز المؤسسي
Client Sector:
الجهات الحكومية والعامة
Duration:
ثلاثة أشهر
Client URL:
Status:
Completed