مكونات المشروع
يعمل هذا المشروع على تفعيل إطار تقييم نضج التجربة الرقمية داخل الجهات الحكومية. ويتضمن تحليل مستويات النضج الحالية، والمقارنة المرجعية مع ستة بلدان رائدة، وتحديد المنظورات والمؤشرات والأوزان، وتخطيط وإجراء دورات القياس وجمع البيانات من خلال الزيارات الميدانية، وتحليل النتائج، وإعداد تقارير تتضمن توصيات، والقيام بأنشطة التوعية والإعلام، وتقديم برامج نقل المعرفة والحلقات الدراسية المتخصصة.
A. التحدي
على الرغم من وجود إطار للنضج، إلا أن الكيانات الحكومية كانت بحاجة إلى المساعدة في تنفيذه بفعالية. وشملت التحديات تفاوت مستويات النضج، ومحدودية المقارنات المعيارية، وعدم وضوح منهجيات القياس، والحاجة إلى التواصل المستمر وبناء القدرات عبر الوكالات.
B. الحل الذي نقدمه
قمنا بمراجعة التقييمات السابقة، وقمنا بمقارنتها على المستوى الدولي، وصممنا إطار عمل مفصّل للنضج مع المنظورات والمؤشرات والأوزان والأهداف. خططنا ونفذنا دورات القياس وجمعنا البيانات وحللناها، وأصدرنا تقارير تتضمن توصيات وقصص نجاح، ونظمنا حملات تسويقية. قدمنا برنامجاً شاملاً لنقل المعرفة من خلال التعاون اليومي والندوات المتخصصة.
C. الإنجازات الرئيسية
وقد أنتج المشروع تقارير نهائية لكل دورة قياس، وسلط الضوء على أفضل الممارسات والدروس المستفادة وحسّن مستويات النضج في جميع الكيانات المشاركة. كما عزز المشروع التواصل والشفافية من خلال المحتوى الإعلامي، ودرب الموظفين من خلال ثلاث حلقات دراسية متخصصة، وأنشأ نظاماً مستداماً للقياس والتحسين.
تفاصيل المشروع
Client:
هيئة الحكومة الرقمية
تاريخ البدء:
2023
تاريخ الانتهاء:
2025
Service Area:
التحول الرقمي, الجودة والتميز المؤسسي
Client Sector:
الحكومة
Duration:
سنتان
Client URL:
Status:
Completed