مكونات المشروع
وقد أنشأ المشروع نظاماً شاملاً للجودة والتميز المؤسسي في وقاء من خلال تطوير هياكل الحوكمة والسياسات والإجراءات، والحصول على شهادات دولية مثل ISO 9001 وISO 45001 وISO 14001، وتعزيز ثقافة الجودة وتصميم جائزة التميز الداخلي. كما قدمت دراسات تخطيط وتوثيق العمليات وقياس الأداء وإعداد خارطة طريق للمنافسة على جوائز التميز الوطنية والدولية.
A. التحدي
كانت "وقاء" بحاجة إلى دمج العمليات والسياسات المتباينة في نظام موحد يلبي المعايير العالمية مع تعزيز ثقافة التحسين المستمر. وقد أدى عدم وجود عمليات موثقة ومقاييس أداء إلى إعاقة التعلم المؤسسي والاعتراف الخارجي.
B. الحل الذي نقدمه
قمنا بتطوير إطار عمل متكامل للحوكمة، ووثقنا جميع العمليات وإجراءات التشغيل القياسية، وواءمنا الاستراتيجيات مع المعايير الدولية، وقمنا بتوجيه المنظمة من خلال منحها شهادة الأيزو المتعددة. وعززت ورش العمل التدريبية والتوعوية ثقافة الجودة وأعدت الفرق للحصول على الجوائز الداخلية والخارجية.
C. الإنجازات الرئيسية
حصلت "وقاء" على شهادات الآيزو 9001 و45001 و14001، وأطلقت جائزة التميز الداخلي، وأنشأت مؤشرات الأداء الرئيسية ووظائف التدقيق الداخلي، ووضعت خارطة طريق لمدة خمس سنوات للتقدم بطلب للحصول على جائزة المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة وجائزة الملك عبد العزيز للجودة.
تفاصيل المشروع
Client:
المركز الوطني للوقاية من آفات النباتات والأمراض الحيوانية ومكافحتها (الوقاية)
تاريخ البدء:
2024
تاريخ الانتهاء:
2026
Service Area:
الجودة والتميز المؤسسي
Client Sector:
الحكومة
Duration:
سنة واحدة
Client URL:
Status:
Completed