مكونات المشروع
يهدف المشروع إلى وضع سياسة إعلامية شاملة واستراتيجية اتصالات لمجلس شؤون الأسرة. وشمل ذلك تحليل بيئة الاتصالات الداخلية والخارجية الحالية، وتحديد الأدوار والمسؤوليات، وتوحيد الرسائل عبر القنوات الرقمية والتقليدية. وشمل العمل صياغة وثائق الحوكمة، ووضع مبادئ توجيهية للمحتوى، وتطوير التدريب وورش العمل للموظفين، ووضع مقاييس لقياس الفعالية.
A. التحدي
قبل المشروع، كانت الاتصالات قبل المشروع مجزأة وتفتقر إلى مبادئ توجيهية واضحة. كانت هناك إدارات متعددة تنقل رسائل غير متسقة، ولم تكن هناك سياسة إعلامية موحدة أو تعريف واضح للأدوار. كان المجلس بحاجة إلى إطار عمل منظم لمواءمة اتصالاته الداخلية والخارجية وتعزيز حضوره الرقمي.
B. الحل الذي نقدمه
قمنا بتحليل الممارسات الحالية وقمنا بقياس أفضل الممارسات في مجال الاتصالات في القطاع العام ووضعنا سياسة إعلامية توضح الأدوار وعمليات الموافقة. قمنا بتصميم استراتيجية تواصل مع رسائل رئيسية موحدة وميثاق محتوى رقمي ونماذج ومبادئ توجيهية. وزودت ورش العمل التدريبية الموظفين بالمهارات العملية، كما تم وضع إطار عمل للحوكمة لضمان التنفيذ المتسق.
C. الإنجازات الرئيسية
يتحدث المجلس الآن بصوت واحد عبر جميع القنوات. يفهم الموظفون أدوارهم ويطبقون الإرشادات الجديدة، مما يحسن من وقت الاستجابة واتساق الرسائل. تتتبع مقاييس التقييم المشاركة والمشاعر. عززت الاستراتيجية الموحدة ثقة أصحاب المصلحة ورفعت من الصورة العامة للمجلس.
تفاصيل المشروع
Client:
مجلس شؤون الأسرة
تاريخ البدء:
2025
تاريخ الانتهاء:
2025
Service Area:
تجربة العملاء, الثقافة والقيم المؤسسية
Client Sector:
الحكومة
Duration:
خمسة أشهر
Client URL:
Status:
Completed