مكونات المشروع
يعمل المشروع على إعداد المعهد الملكي للفنون التقليدية للحصول على الاعتماد في إطار نموذج التميز الخاص بالمؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة (EFQM). ويقوم المشروع بمراجعة العمليات الحالية وتطوير التقييم الذاتي وتحديد مبادرات التحسين وتدريب الموظفين على مبادئ التميز. كما يوجّه المشروع فريقاً من المقيّمين الداخليين ويساعد في إعداد ملف طلب الاعتماد.
A. التحدي
كمؤسسة حديثة العهد، كان المعهد يفتقر إلى إدارة الجودة المنظمة وعمليات التقييم الذاتي المتوافقة مع نموذج إدارة الجودة الأوروبية. احتاج الموظفون إلى التوجيه لفهم معايير التميز ومتطلبات الأدلة.
B. الحل الذي نقدمه
عقدنا ورش عمل لتعريف الموظفين بإطار عمل إدارة الجودة الأوروبية، وأجرينا تقييماً ذاتياً شاملاً وحددنا الثغرات في الاستراتيجية والعملية والنتائج. قام مستشارونا بصياغة خطط التحسين وتنفيذ المكاسب السريعة وتدريب الفرق الداخلية للتحضير للتقييم الخارجي.
C. الإنجازات الرئيسية
أنشأ المعهد نظامًا قويًا لإدارة التميز، وقام بتدريب السفراء وقدم طلبًا قويًا لإدارة الجودة الأوروبية. وتم توثيق العمليات ومقاييس الأداء، وازدادت مشاركة الموظفين، وأظهر المعهد استعداده للحصول على الاعتراف بالتميز الأوروبي.
تفاصيل المشروع
Client:
المعهد الملكي للفنون التقليدية
تاريخ البدء:
2025
تاريخ الانتهاء:
2025
Service Area:
الجودة والتميز المؤسسي, البحث وبناء القدرات
Client Sector:
التعليم
Duration:
ثلاثة أشهر
Client URL:
Status:
Completed