مكونات المشروع
أسست المرحلة الأولى من هذا المشروع نظام التميز المؤسسي في وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية باستخدام منهجية كايزن. وأعدت ملفات الترشيح لجائزة الملك عبد العزيز للجودة وجائزة التميز العربي ونفذت مبادرات التحسين المستمر، مما أدى إلى حصول الوزارة على المستوى الفضي من بين ثلاث وزارات.
A. التحدي
سعت الوزارة إلى تطبيق إطار التميز المؤسسي لتحسين الأداء والاستعداد لجوائز الجودة المرموقة.
B. الحل الذي نقدمه
قدم الاستشاريون مبادئ كايزن وأعدوا وثائق شاملة للترشيحات للجوائز ووجهوا الإدارات من خلال مبادرات التحسين وقياسات الأداء.
C. الإنجازات الرئيسية
حصلت الوزارة على المستوى الفضي في جائزة الملك عبد العزيز للجودة، مما يدل على التحسينات الكبيرة في العمليات وجودة الخدمات.
تفاصيل المشروع
Client:
وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية
تاريخ البدء:
2021
تاريخ الانتهاء:
2022
Service Area:
الجودة والتميز المؤسسي
Client Sector:
الحكومة
Duration:
سنة واحدة
Client URL:
Status:
Completed