مكونات المشروع
قمنا بتمكين الديوان العام للمحاسبة في المملكة العربية السعودية من تبني نموذج إدارة الجودة الأوروبية 2025، بدءاً من تقييم النضج وتحليل الفجوات. وقد دعمنا الإدارات لتكييف النموذج، وأجرينا تدريبًا يركز على نموذج RADAR لأكثر من 195 موظفًا في 20 إدارة، وعيّنا أصحاب المعايير، وأسسنا تتبع الأثر لرفع الجاهزية للاعتماد والأداء المؤسسي.
A. التحدي
مواءمة الإدارات المتنوعة في إدارة الجودة الأوروبية 2025، وبناء القدرات بسرعة، والنضج الأساسي، وربط ممارسات التميز بتحسينات الأداء القابلة للقياس أثناء التحضير للتقييم الخارجي والاعتماد.
B. الحل الذي نقدمه
إجراء تقييم النضج وتحليل الثغرات، وتقديم دعم مخصص لاعتمادها، وتنظيم ورش عمل حول تقرير تقييم النضج والتحليلات الإقليمية لـ 195 موظفًا من 20 إدارة، وتعيين أصحاب المعايير الفرعية، وتفعيل التقييم الذاتي، وإنشاء آليات لرصد الأثر والرضا.
C. الإنجازات الرئيسية
إكمال تقييم خط الأساس؛ تدريب 195 موظفًا من 20 قسمًا على نظام إدارة الجودة البيئية، وتعيين ملاك لكل معيار فرعي؛ وتحقيق أكثر من 90% من الرضا الداخلي؛ وتعزيز الربط بين ممارسات إدارة الجودة البيئية، والأداء، والتحسين المستمر.
تفاصيل المشروع
Client:
ديوان المحاسبة العام
تاريخ البدء:
2024
تاريخ الانتهاء:
2024
Service Area:
الجودة والتميز المؤسسي
Client Sector:
الحكومة
Duration:
ثلاثة أشهر
Client URL:
Status:
Completed