مكونات المشروع
قام المشروع ببناء قدرات موظفي الشركة السعودية للكهرباء في قطاع خدمات المشتركين من خلال تقديم تدريب منظم على إدارة المشاريع في جميع أنحاء المدن السعودية. وقد غطت ثماني دورات أساسية الأسس، ومراقبة دورة الحياة، والتخطيط والمراقبة، وإدارة أصحاب المصلحة، والتواصل القيادي، مما مكّن 760 موظفًا من توحيد الممارسات وتعزيز الانضباط في التنفيذ وتحسين نتائج الخدمة.
A. التحدي
معالجة الثغرات في القدرات والممارسات غير المتسقة في المشروع عبر فرق خدمة العملاء المتفرقة، مع وجود لغة مشتركة محدودة للتخطيط والرقابة ومشاركة أصحاب المصلحة والاتصالات القيادية.
B. الحل الذي نقدمه
تصميم وتقديم منهج متسلسل في أسس إدارة المشاريع، ومراقبة دورة الحياة، والتخطيط والمراقبة، وإدارة أصحاب المصلحة، والاتصالات للقادة، حيث وصل عدد الموظفين إلى 760 موظفًا في جميع المناطق.
C. الإنجازات الرئيسية
تدريب 760 موظفًا، وإرساء لغة مشتركة للمشروع، وتحسين انضباط التخطيط والرقابة، وتعزيز مشاركة أصحاب المصلحة والتواصل معهم، وإنشاء نموذج تدريب قابل للتطوير للدفعات المستقبلية.
تفاصيل المشروع
Client:
الشركة السعودية للكهرباء
تاريخ البدء:
2022
تاريخ الانتهاء:
2022
Service Area:
تجربة العملاء, البحث وبناء القدرات
Client Sector:
الحكومة
Duration:
ثمانية اشهر
Client URL:
Status:
Completed