مكونات المشروع
قدم هذا المشروع برامج تدريبية متخصصة لتحسين مهارات العاملين في قطاع السياحة في المملكة العربية السعودية، بما في ذلك سائقي سيارات الأجرة في المطارات ورجال الأعمال. وغطى المشروع التميز في خدمة العملاء وريادة الأعمال ومهارات العمل لضمان حصول السياح على تجربة عالية الجودة وتشجيع نمو المشاريع السياحية.
A. التحدي
يفتقر العديد من العاملين في قطاع السياحة إلى المهارات الخدمية ومهارات تنظيم المشاريع اللازمة لتلبية توقعات الزوار ودعم نمو القطاع.
B. الحل الذي نقدمه
تم تطوير برامج تدريبية موجهة وتقديمها لسائقي سيارات الأجرة وموظفي الضيافة ورواد الأعمال الطموحين، مع التركيز على آداب الخدمة والتواصل وأساسيات العمل.
C. الإنجازات الرئيسية
قام المشاركون بتحسين جودة خدماتهم ومهاراتهم في مجال ريادة الأعمال، مما أدى إلى تحسين تجارب السياح وتعزيز نظام بيئي سياحي أكثر ديناميكية.
تفاصيل المشروع
Client:
وزارة السياحة
تاريخ البدء:
2013
تاريخ الانتهاء:
2014
Service Area:
البحث وبناء القدرات
Client Sector:
الحكومة
Duration:
سنة واحدة
Client URL:
Status:
Completed