مكونات المشروع
قدم هذا المشروع برامج تدريبية متخصصة لتحسين مهارات العاملين في قطاع السياحة في المملكة العربية السعودية، بما في ذلك سائقي سيارات الأجرة في المطار ورواد الأعمال. شمل التدريب التميز في خدمة العملاء، وريادة الأعمال ومهارات الأعمال لضمان تقديم تجربة عالية الجودة للسياح وتشجيع نمو المشاريع السياحية.
أ. التحدي
كان العديد من العاملين في قطاع السياحة يفتقرون إلى المهارات اللازمة في خدمة العملاء وريادة الأعمال لتلبية توقعات الزوار ودعم نمو القطاع.
ب. الحل الذي قدمناه
تم تطوير وتنفيذ برامج تدريبية مستهدفة لسائقي سيارات الأجرة، وموظفي الضيافة، ورواد الأعمال الطموحين، مع التركيز على آداب الخدمة، والتواصل، وأساسيات الأعمال.
ج. أبرز الإنجازات
حسن المشاركون من جودة خدماتهم ومهاراتهم الريادية، مما عزز تجارب السياح وأدى إلى تعزيز بيئة سياحية أكثر ديناميكية.
تفاصيل المشروع
Client:
وزارة السياحة
تاريخ البدء:
2013
تاريخ الانتهاء:
2014
Service Area:
البحوث والدراسات وبناء القدرات
Client Sector:
الجهات الحكومية والعامة
Duration:
سنة واحدة
Client URL:
Status:
Completed