مكونات المشروع
ينشئ المشروع وظيفة إدارة إجراءات مركزية للأمانة العامة للمجلس الوطني للمخاطر. ويقيّم النضج الحالي، ويصمم نموذجا تشغيليا وبنية تنظيمية وخدمية ومؤشرات أداء رئيسية وأداة للنضج؛ ويبني بنية كاملة للعمليات حتى المستوى الثالث؛ ويوثق 600 إجراء مع أدلة مؤشرات الأداء الرئيسية التشغيلية؛ ويحسن 10 إجراءات شاملة؛ وينقل المعرفة إلى موظفي الامتياز.
A. التحدي
أدى عدم وجود وظيفة إجراءات موحدة قائمة على النضج وبنية عمليات متماسكة إلى إعاقة الحوكمة والقياس والتحسين المستمر عبر سلسلة القيمة، مما يتطلب نماذج واضحة ومؤشرات أداء رئيسية وانضباط التوثيق وبناء القدرات بشكل مستدام.
B. الحل الذي نقدمه
إجراء تقييم للنضج؛ وتصميم النموذج التشغيلي، والتنظيم، وبنية الخدمة، ومؤشرات الأداء الرئيسية، وأداة قياس النضج؛ وبناء بنية عمليات من المستوى الثالث؛ وتوثيق 600 إجراء مع أدلة مؤشرات الأداء الرئيسية؛ وتحسين 10 إجراءات من البداية إلى النهاية؛ ونقل مهارات الحوكمة والنمذجة.
B. الإنجازات الرئيسية
حوكمة الإجراءات الموحدة مع بنية عمليات كاملة، وإصدار أدلة مؤشرات الأداء الرئيسية التشغيلية لكل إجراء، وتوثيق 600 إجراء، وتحسين 10 إجراءات تغطي سلسلة القيمة الكاملة، وتمكين موظفي التميز من خلال الأدوات والتدريب ونقل المعرفة بشكل مستدام.
تفاصيل المشروع
Client:
الأمانة العامة للمجلس الوطني للمخاطر
تاريخ البدء:
2024
تاريخ الانتهاء:
2025
Service Area:
الجودة والتميز المؤسسي
Client Sector:
الحكومة
Duration:
سنة واحدة
Client URL:
Status:
Completed