مكونات المشروع
قمنا بتنفيذ مشروع كايزن تجريبي في مستشفى الملك خالد في وحدتي غسيل الكلى والقلب وقسم الجودة. وقام البرنامج بتدريب الأطباء والممرضات على برنامج كايزن واللين، ورسم خرائط لتدفقات القيمة الحالية والمستقبلية، وتطبيق نظام 5S والإدارة البصرية، ووضع دروس وخطط تحسينية من نقطة واحدة.
A. التحدي
عانت وحدات الرعاية الصحية من عدم الكفاءة وأُثقل كاهلها بتدفقات المرضى الطويلة والجهد المهدر. احتاج الموظفون إلى أساليب منظمة لتحديد المشاكل وتنفيذ التحسينات.
B. الحل الذي نقدمه
لقد أجرينا تجربة كايزن كايزن، ودربنا الأطباء السريريين وموظفي الجودة، ورسمنا خرائط للعمليات، وطبقنا نظام 5S، وطورنا توثيق الدروس المستفادة من نقطة واحدة، وقمنا بتوجيه الفرق من خلال حل المشاكل والتخطيط للتحسين.
C. الإنجازات الرئيسية
قام المشروع بتبسيط تدفق المرضى، وتحسين جودة الخدمة، وتقليل الهدر في وحدات غسيل الكلى والقلب، وبناء القدرات بين الموظفين السريريين للحفاظ على التحسين المستمر.
تفاصيل المشروع
تاريخ البدء:
1970
تاريخ الانتهاء:
1970
Service Area:
الجودة والتميز المؤسسي
Client Sector:
الحكومة