مكونات المشروع
قمنا بتنفيذ مشروع تجريبي لكايزن (Kaizen) في مستشفى الملك خالد شمل وحدات الغسيل الكلوي والقلب وإدارة الجودة. حيث تم تدريب الأطباء والممرضين على كايزن (Kaizen) واللين (Lean)، ورسم خرائط تدفق القيمة (Value Stream Mapping) للوضعين الحالي والمستقبلي، وتطبيق منهجية (5S) لتنظيم بيئة العمل والإدارة المرئية (Visual Management)، وتطوير دروس النقطة الواحدة (One-Point Lessons - OPL) وخطط التحسين.
أ. التحدي
واجهت الوحدات الصحية تحديات تتعلق بعدم كفاءة العمليات وطول رحلة المريض وهدر الجهود، كما احتاجت الكوادر إلى منهجيات منظمة لتحديد المشكلات وتنفيذ التحسينات.
ب. الحل الذي قدمناه
نفذنا مشروعاً تجريبياً لكايزن (Kaizen)، وقمنا بتدريب الكوادر الطبية وإدارة الجودة، ورسم خرائط العمليات، وتطبيق منهجية (5S) لتنظيم بيئة العمل، وتطوير توثيق دروس النقطة الواحدة (OPL)، وتوجيه الفرق في تحليل المشكلات وإعداد خطط التحسين.
ج. أبرز الإنجازات
أسهم المشروع في تحسين تدفق المرضى، ورفع جودة الخدمات، وتقليل الهدر في وحدات الغسيل الكلوي والقلب، كما عزز قدرات الكوادر الصحية على تطبيق التحسين المستمر وضمان استدامته.
تفاصيل المشروع
Client:
مستشفى الملك خالد
تاريخ البدء:
2019
تاريخ الانتهاء:
2019
Service Area:
الجودة والتميز المؤسسي
Client Sector:
الجهات الحكومية والعامة
Duration:
شهر
Client URL:
Status:
Completed